Nuovi volontari e formazione al Telefono Amico

Riprende la formazione durante tutto l’anno per i nuovi volontari dell’associazione Telefono Amico Mondo X. Il centro di ascolto accoglie nuovi volontari.

A Verona, da circa 25 anni, esiste un centro di ascolto telefonico anonimo, che risponde tutte le sere dalle 19.00 alle 23.00 al numero verde gratuito 800280233 messo a disposizione dal Comune di Verona. Chi risponde non ha competenze specifiche, si tratta di persone che hanno deciso di mettere a disposizione una parte del proprio tempo a favore di chi è in difficoltà.
«Sono tante le ragioni per cui le persone chiamano il Telefono Amico Mondo X – spiega un operatore –. Lo sconforto e la solitudine si fanno sentire soprattutto la sera. Si entra in contatto con le realtà più disparate, accomunate sempre, però, dalla solitudine». Tra coloro che telefonano alcuni hanno disturbi psicologici, altri di identità sessuale, c’è chi non riesce ad instaurare relazioni personali, chi ha problemi familiari, con i genitori o con i figli. «Quando in estate le città si svuotano e le attività di aggregazione finiscono, riceviamo molte chiamate da persone anziane che hanno perso i loro punti di riferimento, che si trovano ancora più sole del solito, non sapendo con chi parlare, con chi passare il tempo. In questi ultimi tempi sono aumentate le chiamate di persone che per la crisi finanziaria, con la perdita del lavoro, si sentono ancora più sole e disorientate».
I volontari devono essere predisposti ai contatti umani, per cercare di entrare in empatia con chi chiama, per consentire un colloquio libero, riservato e anonimo. Tutto questo porta, soprattutto per chi ha un vissuto personale complesso, a un passaggio graduale dalla chiacchierata superficiale al racconto a cuore aperto.
I volontari verranno preparati con un corso di formazione della durata di circa due mesi, in orario serale. Durante l’anno viene garantita una formazione continua di supporto e di confronto. Ai volontari vengono richiesti due turni al mese, che si concordano di volta in volta in base alla disponibilità del singolo.
Se avete voglia di dare una mano è sufficiente mandare un sms al numero 3499577646, e verrete contattati.